医院自助一体机为用户提供预约挂号、病历打印、化验单打印、就诊或购药支付等服务以及业务管理、业务统计等后台功能，以信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象，提高窗口的服务效率和服务质量，为提高客户满意度发挥非常重要的作用。

大量的排队环节被自助设备提供的自助服务所替代，提高了患者就诊效率，方便了患者，降低了医院营运成本，提升了患者的满意度。
 

医院收益

1、减少医院就诊各环节工作量，提高医院就诊效率，解决患者就诊排队时间长、候诊时间长等问题

2、降低医院运营成本

3、提高服务水平，打造优势品牌;

4、沟通、收集病人信息，提供决定支持和增值服务
 

患者收益：

真正让患者享受到“挂号、分诊、处方、付费”就诊流程的“一条龙”优化自助服务;

提升就诊体验，提高满意度，改善医患关系。
 

一、?？榻樯?ensp;

根据医院业务办理流程，智能医院自助一体机设置了完善的硬件?？?，结合了医院管理系统、机器、人三者之间的信息交互。

具体硬件?？槿缦孪允荆?ensp;
1、红外触摸屏;
2、显示屏;
3、摄像头;
4、扫描器;
5、身份证读卡器;
6、社?？ǘ量ㄆ?
7、银联读卡器;
8、金属键盘;
9、A4打印机;
10、小票打印机;
11、麦克风等加其他软件?？?。


 

1、智能医院自助一体机用信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象 

2、简化医院窗口业务办理流程，提升服务质量，提高客户满意度 

3、提高预约挂号效率，优化取药支付业务办理流程

5、技术先进

6、软件界面美观易用

7、应用安全

8、可扩展性好

9、功能综合全面