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      行政单位解决方案


      减少在服务大厅排队等候的时间,改善服务质量、树立良好形象,化解“排队之乱”

      宇柯排队管理解决方案将成为改变这种状况的有力手段,它完全模拟了人群排队全过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们站队的辛苦。

      排队叫号系统由排队叫号机、按键式液晶叫号器、显示屏、顾客评价器、排队叫号管理系统软件、取票软件、排队叫号软件、叫号显示软件、区域排队系统服务器、总排队系统服务器组成。


       

      1.通过预约、排队、服务、评价一体化的服务,优化窗口功能,提升服务质量。

      2.将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序; 

      3.整体提高了办事效率,降低了运营成本; 

      4.提升了公众的服务体验,提高了公众对政府公共服务的满意度
       

      自助取号 

      公众进入实体大厅后,可以通过取号机领取号票。 

      取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“VIP 取号”等方式;  系统支持通过刷二代身份证、组织机构代码卡等进行身份识别; 

      排队号票可打印二维码,公众可通过扫描二维码,下载APP 或关注微信号。 
       

      排队等待 

      公众在排队等待的过程中,通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度,如果暂时离开服务大厅, 

      也可以通过手机APP 或微信公众号,掌控排队的进度。

         

      办理事项 

      公众根据语音提示到窗口办理相关业务。


       

      1、系统设计灵活,适应性强 

      有线无线等多种安装方式,多种票号抽取方式, 排队叫号机界面及打印设置方便,多种呼叫方式,多种排队信息提示方式,业务队列多种扩展方式,后台灵活配置方式,后台多种统计形式等。 

      2、系统??榛杓?ensp;

      系统设计按照功能划分成不同的???,??橛肽?橹渲恍杓俚牧?,便于安装、调试、维修、维护,极大提高系统的稳定性,并且保证了良好的通用性、互换性和扩展性。

      3、安全稳定 

      先进的嵌入式设计,嵌入式硬件内核和嵌入式intehel-Emb-Queue软件平台,日常使用中不必进行软件升级、杀毒、系统维护等工作,具备断电信息自动?;さ裙δ?。 

      4、操作简便,易于使用 

      操作简单,所有排队呼叫 、信息记录、统计、分析同步完成,具备强大的后台监控功能
       

      排队叫号一体机性能特点:

      ● 电脑控制,供顾客拿取等候号票

      ● 取票方式:多任务式,顾客根据不同服务类别取号

      ● 外观:立式机柜,外型美观,带电脑

      ● 服务类别可达 64 个类别,管理窗口数为 100 个。

      ● 顾客取号后,自动累加等候人数,服务员按服务柜台终端按键后,自动减少等候人数



       

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